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        1. 山東保安公司
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          山東東方劍保安服務有限公司

          企業名稱:山東東方劍保安服務有限公司

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          保安隊長管理五要訣

          2021-09-02 17:02:56

          在保安公司,幾乎每一名隊長都是從隊員成長起來的,在保安工作上有著良好的實踐經驗,能更好地擔起重任,面對各種危機也能快速化解。但是,一旦升任隊長,意味著角色的轉變,崗位職責和要求相應就會有所不同,這其實是一個不小的挑戰。

          因此,隊長要管理好隊伍,不僅僅是起到帶頭作用這么簡單,還有一定的方法技巧。本質上,離不開這5點。

          1.管理方法靈活多樣

          不論在哪個駐點當隊長,無論管理的范圍有多廣,隊員是多還是少,都要秉承靈活多樣。切忌盲目把上一個駐點的工作方法直接套過來使用。要懂得因地制宜,學會將保安公司的規章制度,根據駐點的情況和特點,作出適當的調整變化。

          具體實施過程,尤其考驗隊長的應變力、洞察力。要深入觀察,多方思考,在實踐中摸索總結出一套較合適、較有效的工作方法。除了要無條件地配合客戶,還應懂得舉一反三,在規章制度的實施過程中,做好真實的反饋,把收集到的信息及時地上報給客戶,并提出相應的完善建議。

          隊長

          2.要充分了解每個隊員

          保安隊長要清楚地了解全隊的每一名隊員,掌握好家庭情況、成長經歷等等,要針對隊員不同的成長背景,和日常工作的表現來分析總結隊員的性格特征,以此更深入地知曉隊員做事為人的方法,安排分配任務的時候,就能做到有的放矢,互相契合。

          要定期或不定期地組織民主座談會、個別談心,做到長期跟進隊員當下的心態和想法。如遇到隊員偶爾狀態不佳,要多聽取他人的意見,懂得換個角度去觀察保安員,不要總站在隊長的立場,要根據客戶、同班組隊員的意見加以綜合總結。

          了解每個隊員


          3.做到過程規范透明

          保安隊長是保安業務很重要的基層力量,起到承上啟下,連接隊員和保安公司的關鍵作用。尤其是隊員之間的平衡與調和尤其重要。因此,管理方法要規范、透明,切忌“走過場”,或是偏袒某個隊員。不僅要一視同仁,還要拿出相應的方式方法,做到事情的安排、分配必須坦誠相待,互相監督。

          某些時候,隊長不僅要以身作則,還要敢于舍得,能主動放棄一些個人的微小利益,用來分配給隊員,這樣隊員自然能感覺到隊長的和氣與關心,全隊的凝聚力才更強。

          過程規范透明


          4.建立積極樂觀的團隊氛圍

          從某方面來說,良好的團隊氛圍,是保安服務質量是否優質的重要因素。只有全體隊員心往一處使,共同發力,對待客戶和工作的細節才能做得更好,就能實現萬事周全。

          因此,隊長要帶頭保持樂觀積極的心態,雖然保安工作很平凡,但任何一件小事都可以做得出彩,前提就是心態良好,積極向上,切忌在困難面前,總是愁眉苦臉,唉聲嘆氣。這首先來源于隊長有一種堅韌、寬廣的態度,遇到難事,能主動幫助隊員化解,并以鼓勵為主。

          團隊氛圍


          5.以提升隊員綜合素質為己任

          保安隊訓練說起來簡單,做起來卻是一個精細的活,所謂“打鐵還需自身硬”。首先,保安隊長要有一個符合標準的工作技能。還要加強磨礪,始終走在隊伍前面。其次,帶教隊員要做到傾心相授,把自己總結的獨特的經驗大膽分享給隊員,讓隊員少走彎路,更快跟上成長的步伐。

          隊長還要善于發現隊員的閃光點,著力查找每一名隊員的優勢和亮點,盡量幫助改正缺點,要以真誠的心來幫扶隊員,做到理解、尊重,給隊員一定的成長空間和時間,始終堅持信任隊員這樣的原則。

          提升隊員


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          山東東方劍保安服務有限公司是一家保安服務企業,系山東省公安廳審批的保安服務企業,隸屬于山東省濟南市公安局治安總隊保安管理支隊監管。

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